B2B Pazarlamanın nasıl kendine has teknikleri varsa, satış için de kendine özel teknikleri ve tabiki istatistikleri vardır. Hazırladığımız bu istatistiklerin, hem pazarlama hem de satış stratejinizi doğrudan etkileyeceğine eminiz.
1-Bir B2B Lead’in satışa dönmesi için ilk görüşmeden sonra ortalama 5 kere telefon görüşmesi yapılıyor. Satış uzmanların %44ü sadece bir kere arama yapıyor, ve muhtemel işi kaybediyor.
2-İlk 5 dakika içerisinde döndüğünüz yeni bir Lead’in satışa dönme olasılığı diğer Leadlere göre tam 9 kat.
3-Bugün şirketiniz hakkında bilgi isteyen kişilerin% 63’ü en az üç ay boyunca satın almayacak (% 20’sinin satın alması için 12 aydan fazla süre gerekecek)
4-Potansiyel müşterilerin 25%’i satın almaya geçer. Potansiyel müşterilerin 50%’si niteliklidir, fakat satın alma için henüz hazır değillerdir.
5-Beslenen Lead’ler, (Nurtered Leads) satış yapılmayan Lead’lere kıyasla satış fırsatlarında ortalama % 20artış meydana getirir. Lead Nurtiring konusunda iyi olan firmaların 9%’unun daha fazla satış temsilcileri vardır. Nurtered Leads non-nurtered leads’e göre 47% daha fazla satış sağlar.
6-Herhangi bir zamanda pazarınızın 3%’ü aktif olarak satın alıyor. 56%’sı hazır değil, 40%’ı hazır.
7- Yönetimini otomatikleştiren şirketler, 6-9 ayda % 10 veya daha fazla gelir artışı görüyor.
8-Müşteri yönetimi süreçlerini uygulayan firmaların 25%’i satış ekiplerinin bir gün içinde potansiyel müşterilere ulaşmıştır. Bu sürece dahil olmayan firmalar ise %10 oranında müşterilere ulaşmıştır.
9- 100-500 kişi çalışan barındıran bir firmada ortalama 7 kişinin satın almada fikri oluyor.
10-Yaklaşık B2B pazarlamacıların 2/3’si , kilit karar vericileri kendi en büyük meydan okumaları olarak tanımlar.
11-Bir sunum sonunda katılımcıların 63%’ü sunumu hatırlıyor. Sadece 5%’i istatistikleri hatırlıyor.
12-Beyin görselleri yazılardan 60.000 kat daha hızlı işliyor.
13-İnsanların 70%’i satın alma kararını bir problemi çözmek için yapar. 30%’u ise bir şeyler kazanmak için kararlar alır.
14-Müşteriler satış temsilcilerinin ürün hakkında 88%’inin bilgili olduğuna ve sadece 24%’in iş uzmanlığına sahip olduğuna inanıyorlar.
15-Gün içinde en iyi e-mail zamanları saat 8.00 ve 15.00
16-Salı günleri açılan mailler haftanın diğer günlerine oranla yüksektir.
17-Kişisel postalardan atılan maillere tıklama 14% oranında fazladır ve 10% oranında konuşmaya cevap verilir.
18-Yazılan mailde ilk satırda göndericinin ismi olursa açılma oranı daha yüksektir.
19-Ortalama bir kişi günde 100+ e posta alıyor ve 23%’ünü açıyor ve 2%’sine tıklıyor.
20-Maillerin 40%’ı ilk olarak mobilde açılıyor ve açılan ekrana 4- 7 kelime sığıyor.
21-Eposta alıcılarının 33%’ü konu kısmına göre mail açıyor.
22- Aciliyet ve münhasırlık duygusu yaratan konu satırları içeren mailler % 22 oranla daha fazla açılır.
23-B2B firmalar için bu başlıklar güzel bir performans sağlar. (alarm, indirim vb)
24-Konu satırında ‘ÜCRETSİZ’ yazan mailler 10 % oranında daha fazla açılmıştır.
25-Konu satırında ‘ÇABUK’ yazan mailler 17 % oranında daha az açılmıştır.
26-Konu satırı boş olan mailler boş olmayanlara göre %8 daha fazla açılmıştır.
27- Cold calling aramalarının sadece 2%’si randevu alır.
28-2007 yılında 1 müşteriye ulaşmak için ortalama 3.68 arama yapıldı. Bugün ise bu sayı 8’dir.
29-Potansiyel müşterilen 93%’ü ile 6. aramadan sonra görüşülmüştür.
30-Telefon görüşmelerinde ses tonu kelimelere göre daha önemlidir.
31-Email pazarlama network veya fuarlardan 2 kat daha etkilidir.
32- Telefonla ile randevu alacaksınız en iyi arama günleri Çarşamba ve Perşembe’dir.
33-Her yıl müşterinizin 14%ünü kaybedersiniz.
34-Müşteriler arkadaşlarının bahsettikleri yönlendirmeleri 4 kat fazla tercih eder.
35-Tüketicilerin% 83’ü, olumlu bir deneyimden sonra yönlendirme konusunda rahattır.
36-Satışta insanların 11%’i yönlendirme istiyor.
37-Müşteriler arkadaşlarının bahsettikleri yönlendirmeleri 4 kat fazla tercih eder.
38-İçerik pazarlamacılarından% 76’sı satış olanaklarını unutuyor.
39-401-1000 adet sayfalı bir web sitesi 51-100 sayfalı bir web sitesine göre 6 kat daha etkilidir.
40-Sıkı bir şekilde sıralanmış satış ve pazarlama operasyonlarına sahip B2B kuruluşları,% 24 daha hızlı üç yıllık gelir artışı ve% 27 daha hızlı üç yıllık kâr artışı sağladı.
41-Sıkı bir şekilde sıralanmış satış ve pazarlama işlevlerine sahip kuruluşlar% 36 daha fazla müşteri tutma oranına sahip.
42-Satış temsilcileri, pazarlama taleplerinin% 50’sini görmezden gelir.
43-Üretim ve yönetim uygulamaları olan şirketler % 9.3 daha yüksek bir satış kotası başarı oranına sahiptir.
44-B2B organizasyonlarının% 68’i dönüşüm eğrisini belirlememiş durumda.
45-Satış ve pazarlama ekipleri senkronize olduğunda şirketlerin kapanış fırsatlarında % 67 daha iyi hale gelmiştir.
46-Satış süresinin% 50’si verimsiz aramalarla boşa harcanmaktadır.
47-Satış temsilcilerinin% 71’i veri girişi konusunda çok fazla zaman harcadıklarını söylüyor.
48-B2B alıcılarının% 86’sı mobil cihazlarda iş ile ilgili içeriğe erişiyor.
49- B2B müşterilerinin yaklaşık% 57’si satış ekiplerinin ilk toplantıya hazır olmadığını düşünüyor.
50-Ürün yönetimi süreçlerine sahip pazarlamacıların% 46’sı pazarlama tarafından üretilen olası satışların% 75’inden fazlasını takip eden satış ekibine sahiptir
